FAQ
Domande più frequenti
Hai un domanda? Saremo lieti di risponderti.
Quanto tempo ci vuole per ricevere il mio ordine?
I costi di spedizione variano in base alla destinazione e al peso dell'ordine. Puoi visualizzare le tariffe dettagliate durante il processo di checkout.
Quali sono i costi di spedizione?
I costi di spedizione variano in base alla destinazione e al peso dell'ordine. Puoi visualizzare le tariffe dettagliate durante il processo di checkout.
Posso tracciare il mio ordine?
Certo! Riceverai un'email con un link per tracciare la tua spedizione non appena il tuo ordine verrà spedito.
Cosa succede se ricevo un prodotto danneggiato?
Siamo spiacenti per l'inconveniente! Contattaci immediatamente e provvederemo a inviarti un prodotto sostitutivo o a rimborsarti.
I vostri prodotti sono adatti a tutti i tipi di pelle?
Sì, la maggior parte dei nostri prodotti è adatta a tutti i tipi di pelle. Tuttavia, per pelli particolarmente sensibili, consigliamo di consultare le descrizioni dei prodotti individuali.
I vostri prodotti sono senza glutine?
Sì, tutti i nostri prodotti sono senza glutine.
Posso utilizzare i vostri prodotti se ho la pelle sensibile?
Sì, molti dei nostri prodotti sono formulati appositamente per le pelli sensibili. Tuttavia, ti consigliamo di fare un test su una piccola area della pelle prima di applicare il prodotto su tutto il viso.
Posso modificare o annullare il mio ordine?
Puoi modificare o annullare il tuo ordine entro 24 ore dall'acquisto. Contattaci immediatamente al nostro servizio clienti.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo pagamenti con carta di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal e Klarna.
È sicuro inserire i miei dati di pagamento sul vostro sito?
Sì, utilizziamo sistemi di pagamento sicuri per proteggere i tuoi dati. Tutti i pagamenti sono crittografati e conformi agli standard di sicurezza più elevati
Come posso contattarvi per un problema tecnico?
Puoi contattarci via email all'indirizzo info@coetica.it o telefonicamente al numero +39 339 247 4657.
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